BB Business Academy Season 10 เสริมศักยภาพ SME ไทย สู่ยุค Digital Marketing และ AI-Driven Business
หอการค้าไทยเดินหน้าพัฒนาผู้ประกอบการ SME ผ่านการเรียนรู้เชิงปฏิบัติจริง ติดอาวุธ Digital Marketing และ AI เพื่อเพิ่มขีดความสามารถทางการแข่งขัน
เมื่อวันที่ 18 มิถุนายน 2569 หอการค้าไทย จัดกิจกรรม “BB Business Academy” ภายใต้โครงการ Big Brother Season 10 เพื่อเสริมสร้างศักยภาพและความเข้มแข็งให้แก่ผู้ประกอบการ SME โดยมีบริษัทน้องเข้าร่วมกว่า 90 ราย สะท้อนความสนใจของภาคธุรกิจในการยกระดับองค์กรด้วยเทคโนโลยีดิจิทัลและปัญญาประดิษฐ์ (AI)
ตลอดระยะเวลาการดำเนินโครงการ Big Brother กว่า 30% ของกิจกรรมมุ่งเน้นการเรียนรู้ผ่านการลงมือปฏิบัติจริง (Learning by Doing) เพื่อให้ผู้ประกอบการสามารถนำองค์ความรู้ไปประยุกต์ใช้ได้ทันที ลดต้นทุนการดำเนินงาน ลดขั้นตอนการทำงานที่ซ้ำซ้อน และเพิ่มโอกาสในการสร้างรายได้โดยไม่จำเป็นต้องลงทุนสูง ซึ่งถือเป็นหัวใจสำคัญของโครงการมาอย่างต่อเนื่อง
Digital Marketing: กลยุทธ์ Social Commerce Blueprint 2026 ปลดล็อกการเติบโตของ SME
ช่วงเช้าได้รับเกียรติจาก คุณณธัญญ์นิธิ อภิชัยโชติรัตน์ (คุณหนึ่ง) นักการตลาดดิจิทัลยอดเยี่ยมแห่งเอเชีย และประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท สมอลเวิลด์ฟอร์คิดส์ จำกัด ถ่ายทอดแนวคิด “Social Commerce Blueprint 2026” ซึ่งมุ่งเน้นการเชื่อมโยงการซื้อขายเข้ากับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอย่างเต็มรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็น LINE, TikTok และ Instagram เพื่อเปลี่ยนทุกช่องทางให้กลายเป็นหน้าร้านที่สามารถปิดการขายได้ทันที ตอบโจทย์พฤติกรรมผู้บริโภคยุคดิจิทัลที่ต้องการความสะดวก รวดเร็ว และเข้าถึงได้ทุกที่ทุกเวลา
ประเด็นสำคัญที่ผู้ประกอบการได้รับ ได้แก่
1. Modern Marketing Funnel
การสร้างเส้นทางลูกค้าตั้งแต่การรับรู้แบรนด์ (Awareness) การพิจารณา (Consideration) การตัดสินใจซื้อ (Conversion) การสร้างความภักดี (Loyalty) และการบอกต่อ (Advocacy)
2. เทคนิคสร้างวิดีโอสั้นให้ขายได้จริง
แนวคิด REAL – AUTHENTIC – DYNAMIC – 1 MINUTE เพื่อสร้างคอนเทนต์ที่ดึงดูดผู้ชมภายใน 3–5 วินาทีแรก และเพิ่มโอกาสในการสร้างยอดขายผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัล
3. การผลิตคอนเทนต์อย่างมืออาชีพ
การวาง Storyboard การจัดองค์ประกอบภาพ การใช้เทคนิค A/B Roll และการบริหารแสงและเสียง เพื่อยกระดับคุณภาพคอนเทนต์ด้วยต้นทุนที่เหมาะสม
4. CRM และ Marketing Automation
การใช้ข้อมูลลูกค้าและระบบอัตโนมัติ เช่น LINE Official Account เพื่อสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวและกระตุ้นการซื้อซ้ำ
5. การวิเคราะห์ต้นทุนแฝงในยุคดิจิทัล
ผู้ประกอบการได้เรียนรู้การบริหารต้นทุนที่มักถูกมองข้าม เช่น ค่าโฆษณา ค่าร่วมโปรโมชั่น และค่า Affiliate Marketing เพื่อคำนวณกำไรสุทธิได้อย่างแม่นยำ
6. Live Commerce และ Affiliate Marketing
กลยุทธ์การสร้างยอดขายผ่านการไลฟ์สดและการใช้ผู้แนะนำสินค้า (Affiliate) ซึ่งกำลังเป็นเครื่องมือสำคัญในการขยายฐานลูกค้าในยุค Social Commerce
AI for Business: เปลี่ยน AI ให้เป็น Coworker เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพองค์กร
ในช่วงบ่าย ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.ชัชชัย หวังวิวัฒนา รองอธิการบดีฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย ถ่ายทอดองค์ความรู้ในหัวข้อ “เปลี่ยน AI ให้เป็น Coworker” โดยมุ่งเน้นการประยุกต์ใช้ Generative AI เพื่อยกระดับประสิทธิภาพการทำงานในองค์กร
ผู้เข้าร่วมได้เรียนรู้แนวทางการใช้งาน Claude AI ตั้งแต่พื้นฐานการเขียน Prompt ไปจนถึงการใช้งานเครื่องมือขั้นสูง อาทิ Claude Code, Claude Co-work และ Claude Scheduled เพื่อช่วยบริหารงานประจำวันและกระบวนการทำงานอัตโนมัติ
ประเด็นสำคัญจากการอบรม
- การใช้ AI ในฐานะ “เพื่อนร่วมงานดิจิทัล” (AI Co-worker)
- เทคนิค Prompt Engineering และ Context Engineering เพื่อเพิ่มความแม่นยำของผลลัพธ์
- การเลือกใช้โมเดล AI ให้เหมาะสมกับประเภทงานและงบประมาณ
- กระบวนการทำงานแบบมืออาชีพสำหรับงานวิเคราะห์และพัฒนาซอฟต์แวร์
- การปรับแต่ง Brand Voice เพื่อให้ AI สื่อสารสอดคล้องกับอัตลักษณ์องค์กร
- การเชื่อมต่อ AI กับเครื่องมือธุรกิจ เช่น Google Drive, Gmail, Notion และ Slack
นอกจากนี้ ยังมีการนำเสนอกรณีศึกษาการใช้งาน Claude Scheduled ซึ่งช่วยให้ AI สามารถทำงานเชิงรุกตามตารางเวลาที่กำหนด เช่น การสรุปข้อมูลประจำวัน การติดตามข้อมูลธุรกิจ การบริหารจัดการโซเชียลมีเดีย และการติดตามความคืบหน้าโครงการอย่างต่อเนื่อง
มุ่งสร้าง SME ไทยให้พร้อมแข่งขันในเศรษฐกิจดิจิทัล
กิจกรรม BB Business Academy ภายใต้โครงการ Big Brother Season 10 สะท้อนความมุ่งมั่นของหอการค้าไทยในการสนับสนุนผู้ประกอบการ SME ไทยให้สามารถปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงของเศรษฐกิจดิจิทัล พัฒนาขีดความสามารถในการแข่งขัน และสร้างโอกาสทางธุรกิจใหม่ ๆ ผ่านการประยุกต์ใช้ Digital Marketing และ Artificial Intelligence อย่างเป็นรูปธรรม
